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SWOT


SWOT分析,許多人都常聽見的一個詞,但大多數人使用SWOT都只使用到分析面,沒有看到策略面。今天我們就和大家討論討論SWOT的策略面如何進行:

SWOT分析,是20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出,其中:

S代表優勢(Strength)
W代表劣勢(Weakness)
O代表機會(Opportunity)
T代表威脅(Threat)

SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

 

今天,全台3000家分店的連鎖超商小6的老闆來找你說,小明幫我用SWOT分析一下我們公司未來策略怎麼運行啊,下禮拜交,沒問題吧!

 

你愣在哪邊,努力分析小6的優勢在哪,大家喜歡來我們家的店,因為方便離家近,日常生活的貨品都有了,不過品項比量販店少,且價格也比較少打折,這樣小6的SWOT分別是什麼呢?

S Strength
優勢:店面多,離消費者住宅區近
W Weakness 劣勢:品項比起量販店少,價格也比較少打折
O Opportunity 機會:現在網路購物正興起,民眾也很喜愛在網上買東西
T Threat 威脅:網路上店家很多,最近有家網路商城叫PChome和Yahoo!都來勢洶洶

優勢(S)和劣勢(W)是公司的內部條件,而機會(O)和威脅(T)則是外在條件,列出SWOT可以讓大家很清楚得暸解企業的內部優劣和外部機會,這也是SWOT深受大家喜愛的原因。

但大家列好了SWOT,卻沒有做下一步,非常的可惜。

正確的做法是把SWOT列出來後,將其倆倆組合,便可做出四大策略,分別是:
優勢(S) + 機會(O) 的增長策略:你的優勢可以運用在這個潮流機會嗎,可以的話太棒了,企業必須要把握這個可以快速增長的機會。(發揮槓桿效應)
劣勢(W) + 機會(O) 的移轉策略:劣勢是你不擅長的部分,當機會與你的內部資源不符合時,企業將可尋找其他資源,促進劣勢轉化成優勢,以迎合外部的機會,增加成功的機會。(減少抑制性)
優勢(S) + 威脅(T) 的多元化策略:當公司內部的優勢資源,遭到威脅而無法發揮出效用時,企業要想辦法
克服威脅,或是把威脅的優勢給消除(避免展現脆弱性)
劣勢(W) + 威脅(T) 的防禦策略:企業最害怕的問題,當企業內部劣勢與企業外部威脅相遇時,企業就面臨著嚴峻挑戰,是否有把法防禦外來的威脅攻擊自己的弱點,會是企業的策略重點(問題性)

我們分別將上面的策略,用在全台3000家的小6身上,可以得到:

優勢(S) + 機會(O) 的增長策略
(槓桿效應)
小6全台有3000間店,且距離顧客居住地址很近,是否可以結合最近的線上購物機會呢?
對了!雖然我自己的商城人不多,但我3000間店的物流和店裡的結帳系統,很適合與現存的網路商城合作,讓他們的顧客可以來店取貨,我便可以與網路商城收費,跟上這波潮流機會!

劣勢(W) + 機會(O) 的移轉策略
(抑制性)
線上購物興起,但大家都想購買便宜的商品,這邊是我的劣勢,但我又想大家來我這邊買商品,該怎麼辦呢?若是我能使用一些集點策略,讓顧客為了集點,而去減少他因為便宜而去別間店,是否就可以減少我這部分的劣勢了呢?

優勢(S) + 威脅(T) 的多元化策略
(脆弱性)
我有3000間店,但線上網購讓大家來我們店消費中高價位商品的機會減少了,若是我可以推出線上沒有購買的高質感商品,我是唯一通路的話,也許就可以讓顧客顧客來我這購買,而且我的店面可以提供線上購物所做不到的實品展示,來推出個高質感生活的系列商品吧。
而或是有些有時效性的商品和食品,這些都是網購不好做的,我讓店面多一些食品和會快速過期的商品,消費者就只能到我這邊買了!

劣勢(W) + 威脅(T) 的防禦策略
(問題性)
若是線上商城開啟線下店舖,同時有便宜又有多間店,這樣我不是要倒了嗎?不行,若是他們開起線下店鋪,我就會將他們原本跟我們合作的物流價提升且店中他們家的商品都下架,提升他們進入的成本,降低威脅的可能性。

如此一來,小明便可在下週回覆老闆,我們公司的內部優勢和劣勢這些,面對現在網路購物的趨勢,若是我們與對手拼價格,便是深陷在我們的劣勢了,我們應該要想把顧客的關注點移轉到集點商品上,減少他們對價格的注意力,並推出一些線上通路難以銷售的商品或我們獨家販售的商品,提升顧客的來客率。而在網路趨勢下,我們也可以極大化我們的銷售據點優勢,提供線上商城的穩定可靠的物流和銷售,我們公司的業績將可蒸蒸日上…… 

老闆一聽,覺得這個年輕人條理清晰,分析精要。覺得他的未來大有可為…

希望讓大家有更了解SWOT的策略法,我們接下來會有更多商業模式與策略的文章,若想參加我們的線下課程,目前有開放8月兩個梯次,不要錯過了這個線下學習的好機會!
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