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壯大、轉折期
Paypal短短四年的創業史中,在同業的競爭對手裡,又以X.com和Paypal之間的糾葛最深,這週就來說說關於他們的故事吧!
競爭對手X. com
X. com的創始人是Elon Musk,和Paypal一樣是做支付與轉帳的功能,兩者的競爭非常激烈,比如PayPal早期每個註冊的用戶可以獲得10美金的獎勵,邀請別人註冊也能得10美金,X.com也馬上推出「註冊一個用戶獎勵20美金」的補貼;PayPal早期發現在電商平台eBay上面許多消費者有互相轉帳的需求,於是在eBay上做了很多行銷的嘗試,X. com也去eBay上做廣告,而且花的錢更多、下了更多廣告。
由於這樣的競爭成本太高,兩家公司最後協議合併,成為了當時最大的支付平台,而且合併之後馬上就融資了一億美金。
Paypal和X. com的合併
Peter Thiel的辭職
在PayPal和X.com競爭最激烈的時候,Peter Thiel和Elon Musk選擇將兩家公司合併,然後立刻融資了一億美金,但其實兩邊的團隊一直有著很多理念的衝突,合作並不是一帆風順。獲得一億美金的融資後,Peter Thiel和X.com的主管便為了Paypal要不要收費而發生了衝突,再加上後來雙方在很多其他細微的工作上都不斷有衝突,為了公司的順利發展,最終Peter Thiel決定辭職離開PayPal。
Elon Musk的上台與卸任
Peter Thiel辭職後,Elon Musk接任了PayPal的CEO,Elon Musk也和其他員工發生兩個重大的衝突。第一個衝突是PayPal在準備2.0版本時,Elon Musk不顧工程團隊的反對,要求大家用Windows NT系統進行開發,許多原來PayPal的工程師非常不滿,本來應該繼續快速發展的Paypal,在這個時期進展卻一直非常緩慢。
第二個衝突是Elon Musk上台以後就想逐步去掉PayPal這個品牌,,即使許多員工反對,他仍堅持要以X.com代替Paypal,於是不服氣的員工們趁Elon Musk出國度蜜月時,舉辦了用戶調查,結果Paypal大獲全勝,Elon Musk在國外度蜜月發現了這件事,非常生氣的下令要更快地替換品牌,這樣的舉動也成為了壓倒駱駝的最後一根稻草。後來Paypal的其中一位主管決定起身彈劾Elon Musk,他找了許多同樣不滿Elon Musk的主管和董事會請願,於是最後Elon Musk正式辭職,由Peter Thiel回來繼續帶領團隊。
Peter Thiel重返Paypal
Peter Thiel不計前嫌的答應回來擔任CEO,也保留了Paypal的品牌,慢慢帶領Paypal走出困境,而Elon Musk即使離開了,在後續的融資裡,Elon Musk還增加了個人對Paypal的投資,可見Peter Thiel和Elon Musk即使再不合,也還是非常為公司的成長進步貢獻心力。
後來Paypal越來越壯大,還被電商eBay以高價收購,一直成長到今日的規模,Paypal和eBay的故事就等到下週再揭曉吧!
最後讓我們來看一下Paypal在這個時期的SWOT分析
SWOT
S | W |
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O | T |
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SWOT 策略分析
SO 增長策略 | ST 多重經營策略 |
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WO 扭轉型策略 | WT 防禦型策略 |
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個人評論
在Paypal與X. com合併的過程中,我認為有些優點與缺失:
優點 | 缺點 |
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補充:為何第三方支付對eBay來說很重要?
傳統的支付方式對消費者來說較沒有保障,若發生糾紛,可能什麼補償也拿不到,而第三方支付平台可以給予這些消費者保障,確認商品沒問題之後,才幫消費者把錢匯給賣家,許多消費者也非常信任這樣的支付方式。身為一家電商龍頭,eBay當然也想擁有自己的支付方式,如此才能更全面的服務消費者,但Paypal前期大量運用growth hacking的技術抓住那些在eBay購物的消費者的心,在支付這方面,雙方在當時無疑是很大的競爭對手。
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